Modalités de Retour:
Les retours sont possibles sous 15 jours après la livraison, sous condition que la pièce soit dans son état neuf, sans trace de montage. Bien protéger et caler la pièce dans le carton d'expédition.
Pour effectuer un retour, il est nécessaire de nous envoyer tout d'abord une demande de retour. Pour cela :
- Accéder à votre historique de commandes, depuis votre compte.
- Sélectionner la commande contenant le produit que vous souhaitez renvoyer.
- Sélectionner le(s) produit(s) que vous voulez renvoyer en cochant la case à coté de leur(s) nom(s).
- Préciser la quantité de produit(s) à retourner (si plusieurs quantités d'un même produit sont à renvoyer).
Sous 24 heures environ après votre demande, vous recevrez un mail de notre service client, vous spécifiant l'adresse à laquelle effectuer votre retour;
Si vous n'avez pas accès à ce processus de retour depuis votre compte, c'est probablement que vous avez dépassé la date de retour autorisée;
En cas de demande de retour suite à une erreur d'expédition de notre part, ou à un défaut de la pièce reçue, merci de joindre des photos à votre demande. Cela nous permettra de traiter votre demande plus rapidement.