Modalités de Retour:

Les retours sont possibles sous 15 jours après la livraison, sous condition que la pièce soit dans son état neuf, sans trace de montage, avec son emballage d’origine, qui ne doit pas servir de carton d'emballage. Bien protéger et caler la pièce dans le carton d'expédition.Si la pièce est reçue abimée ou cassée, le retour ne pourra pas être accepté.

 
Pour effectuer un retour, il est nécessaire de nous envoyer tout d'abord une demande de retour. Pour cela :
  1. Accéder à votre historique de commandes, depuis votre compte.
  2. Sélectionner la commande contenant le produit que vous souhaitez renvoyer.
  3. Sélectionner le(s) produit(s) que vous voulez renvoyer en cochant la case à coté de leur(s) nom(s).
  4. Préciser la quantité de produit(s) à retourner (si plusieurs quantités d'un même produit sont à renvoyer).
  5. Ajouter une explication (dans la section "Retour de marchandise") sur les raisons du retour
  6. Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur d'expédition de notre part).

Sous 24 heures environ après votre demande, vous recevrez un mail de notre service client, vous spécifiant notre accord pour le retour de la pièce ainsi que l'adresse à laquelle effectuer votre retour;

Si vous n'avez pas accès à ce processus de retour depuis votre compte, c'est probablement que vous avez dépassé la date de retour autorisée;

En cas de demande de retour suite à une erreur d'expédition de notre part, ou à un défaut de la pièce reçue, merci de joindre des photos à votre demande. Cela nous permettra de traiter votre demande plus rapidement.